Saatmine
Viimati uuendatud: 13. aprill 2026
Kuhu me tarnime
Praegu tarnime Eestisse, Lätti, Leetu ja teistesse Euroopa Liidu sihtkohtadesse, mis kuvatakse kassas.
Praegu me väljapoole Euroopa Liitu ei tarni. Kui teie asukoht ei ole kassas saadaval, palun kasutage meie kontaktivormi ja vaatame üle, kas saame aidata.
Töötlemisajad
Laos olevad tooted saadetakse tavaliselt välja 1 kuni 2 tööpäeva jooksul, esmaspäevast reedeni, välja arvatud Eesti riigipühadel.
Pärast kella 14.00 EET esitatud tellimused töödeldakse tavaliselt järgmisel tööpäeval.
Kui toode muutub kättesaamatuks või seda ei saa oodatud viisil välja saata, võime võtta teiega ühendust tellimusega seotud kontaktandmete kaudu, et arutada võimalikke lahendusi.
Tarneviisid
Kasutame kolmandatest osapooltest tarnepakkujaid ning saadaolevad tarneviisid kuvatakse kassas vastavalt teie sihtkohale ja tellimuse andmetele.
Saadaolevad teenused võivad hõlmata kulleriga kojuvedu, pakiautomaati, pakipunkti või muid võimalikke tarneviise.
Hinnangulised tarneajad
Hinnangulised tarneajad pärast väljasaatmist on tavaliselt järgmised:
Eesti: 1 kuni 3 tööpäeva
Läti ja Leedu: 2 kuni 5 tööpäeva
Teised toetatud Euroopa Liidu sihtkohad: 3 kuni 8 tööpäeva
Kaugemad piirkonnad, tipphooajad, rasked ilmastikuolud, vajaduse korral tolliga seotud kontrollid või tarnepakkuja viivitused võivad tarneaega pikendada. Tarneajad ei ole garanteeritud.
Tarnehinnad ja tasuta tarne
Tarnehinnad kuvatakse kassas ning sõltuvad sihtkohast, valitud teenusest ning tellimuse suurusest või kaalust.
Kui kehtib tasuta tarne piirmäär või tarnekampaania, kuvatakse see veebisaidil või kassas ning rakendatakse vastavalt toodud tingimustele.
Tellimuse jälgimine
Kui jälgimine on saadaval, edastatakse jälgimisandmed tellimusega seotud kontaktandmete kaudu.
Kui jälgimisinfo näitab, et pakk on kohale toimetatud, kuid te ei leia seda, kontrollige esmalt pereliikmete, naabrite, maja haldaja või vastava väljastuskoha juures. Kui vajate endiselt abi, palun kasutage meie kontaktivormi.
Pakiautomaadid ja pakipunktid
Pakiautomaadi ja pakipunkti hoiuaeg on tavaliselt tarnepakkuja poolt ajaliselt piiratud. Välja võtmata pakid võidakse meile automaatselt tagastada.
Kui pakk tagastatakse, sest sellele ei tuldud järele, sellest keelduti või aadress oli vale või puudulik, võime pakkuda uuesti saatmist vastava lisatasu eest või tagasimakset pärast seda, kui pakk on tagastatud ja üle kontrollitud. Sellisel juhul võidakse kehtiva õiguse lubatud ulatuses maha arvata algne tarnekulu ja tegelikud tagastusega seotud kulud.
Aadressi õigsus
Palun kontrollige kassas hoolikalt oma nime, aadressi, telefoninumbrit ja valitud tarneviisi.
Kui soovite tarneandmeid enne väljasaatmist muuta, palun võtke meiega kohe ühendust meie kontaktivormi kaudu ja lisage tellimuse number.
Pärast tellimuse väljasaatmist ei pruugi muudatused enam võimalikud olla ning lisanduda võivad lisatasud.
Osalised saadetised
Kui teie tellimus sisaldab mitut toodet, erineva saadavusega tooteid või ettetellitavaid tooteid, võime need saata eraldi. Sellisel juhul võidakse saata eraldi väljasaatmise kinnitused või jälgimisandmed.
Maksud ja toll
Tellimused saadetakse välja Euroopa Liidu seest. Euroopa Liidu tarnete puhul sisaldavad veebisaidil kuvatud hinnad käibemaksu, kui see on kohaldatav. Euroopa Liidu tarnete puhul ei ole täiendavaid tollimakse tavaliselt oodata.
Väljapoole Euroopa Liitu suunatud tellimusi praegu ei toetata, välja arvatud juhul, kui oleme selle kirjalikult selgelt kinnitanud.
Kaotatud, hilinenud või kahjustatud pakid
Kui pakk saabub nähtavalt kahjustatuna, palun tehke pakendist ja sisust fotod ning võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust meie kontaktivormi kaudu, eelistatavalt 48 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist.
Kui pakk hilineb, võime paluda teil enne otsingu või uurimise alustamist arvestada mõistliku täiendava tarneajaga.
Kui tarnepakkuja kinnitab, et pakk on kadunud, või kui meie hinnangul ei ole seda võimalik kohale toimetada, leiame koos teiega sobiva lahenduse vastavalt kehtivale õigusele ja tellimuse asjaoludele.
Tarneprobleemid ja vastutus
Palun veenduge, et teie esitatud tarneandmed on õiged ja täielikud. Me ei vastuta viivituste, ebaõnnestunud kohaletoimetamiskatsete ega lisakulude eest, mis on põhjustatud kassas esitatud valedest, puudulikest või ligipääsmatutest tarneandmetest.
Kui tekib tarneprobleem, palun võtke meiega ühendust ning teeme mõistlikke jõupingutusi, et aidata tarnepakkuja uurimisprotsessis.
Kohalik järeletulemine
Praegu me kohapeal järeletulemise võimalust ei paku.
Küsimused
Kui teil on küsimus saatmise või kohaletoimetamise kohta, palun kasutage meie kontaktivormi ja lisage vajaduse korral tellimuse number.